Política de Privacidad

Introducción

La no entrega de sus datos personales acarreará la imposibilidad de generar su diagnóstico, calcular resultados o cumplir con las finalidades establecidas en esta política.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás resoluciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), nos corresponde informarle los siguientes puntos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales para usuarios y clientes de SALF-TECH.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

La norma aplicable en materia de protección de datos personales es la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. En este sentido y en este marco jurídico, SPERBER S.A.S. (marca comercial SALF-TECH, del grupo Sperber, Álvarez & Lara) es responsable del tratamiento del fichero/base de datos/tratamiento de datos personales.

Le informamos que:

• Denominación social: SPERBER S.A.S. (marca comercial SALF-TECH).
• Dirección: 12 de Octubre y Francisco de Orrellana. Edificio Mirage 2C.
• Correo del Delegado de Protección de Datos Personales: [email protected]

2. ¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Sus datos personales podrán ser recabados de distintas formas:

• Cuando visita nuestro sitio web tech.salf.ec o cualquier canal digital de SALF-TECH.
• Cuando completa el formulario "Antes de empezar" para iniciar un Diagnóstico de Cumplimiento, de Necesidad o de Ciberseguridad, o utiliza la Calculadora SPDP (lo que conlleva la utilización e interacción con cookies).
• Cuando adquiere un paquete o entregable ofrecido a partir de los resultados de su diagnóstico.
• Cuando responde a una encuesta de satisfacción sobre nuestros servicios.
• Cuando utiliza un código de acceso exclusivo proporcionado por la Firma para acceder a uno o más diagnósticos.
• Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico u otros canales de atención, o cuando obtenemos información de fuentes de acceso público (por ejemplo, para validar su Registro Único de Contribuyentes).

Deberá entregar información verídica y actualizada. El incumplimiento de esta obligación acarreará las consecuencias aplicables conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás leyes o reglamentos vigentes sobre el tema.

3. ¿Cómo utilizamos tus datos personales?

4. Tipologías de datos personales

Nos comprometemos a recopilar únicamente aquellos datos personales que sean pertinentes, proporcionales y apropiados para cada una de las finalidades. Los datos dependen de la interacción y pueden incluir:

• Datos de identificación (nombre, RUC/cédula de la empresa o contacto).
• Datos de contacto (correo electrónico, número de celular).
• Datos de la empresa (razón social, sector económico, volumen de negocio declarado).
• Datos de respuestas registradas en cuestionarios y la Calculadora SPDP.
• Datos de facturación y pago de los paquetes o diagnósticos adquiridos.
• Datos técnicos de navegación en nuestro sitio web (ver Política de Cookies).
• Datos derivados de encuestas de satisfacción.
• Datos relativos a su relación comercial con nosotros, como códigos de acceso o comunicaciones.

Si usted no desea proporcionar los datos obligatorios, es probable que no podamos gestionar su solicitud o proporcionarle los servicios requeridos. Con el debido consentimiento también podrán tratarse datos técnicos de navegación, dirección IP y demás datos generados por su interacción con la plataforma.

5. Protección de datos en categorías especiales

La normativa clasifica como "categorías especiales" ciertos datos sensibles (salud, datos biométricos, datos de menores de edad). SPERBER S.A.S. no recopilará ni utilizará este tipo de datos a través de SALF-TECH, salvo que usted los incluya voluntariamente al describir su caso en un diagnóstico, en cuyo caso serán tratados con el máximo estándar de confidencialidad y únicamente para la finalidad de generar su resultado.

6. Conservación de datos personales

Sus datos personales serán conservados durante la vigencia de su relación con SALF-TECH (mientras su diagnóstico esté disponible para consulta) y posteriormente por el tiempo que determinen las leyes aplicables vigentes.

Para obligaciones tributarias y contables, atención a auditorías, y defensa legal de la Firma, se conservarán conforme a los parámetros fijados por la normativa. Los colaboradores de la Firma han sido capacitados sobre la gestión y conservación de datos personales, respetando las políticas internas.

7. Terceros con quienes compartimos sus datos

SPERBER S.A.S. compartirá los datos personales únicamente cuando exista un fundamento jurídico válido (necesidad contractual, consentimiento expreso o cumplimiento legal).

• Entidades del sector público competentes (SPDP, SRI, Jueces, Fiscalía, etc.).
• Auditores externos en cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de pasarelas de pago y servicios de facturación electrónica.
• Proveedores de servicios de encuestas y comunicaciones.
• Otras firmas o profesionales del grupo Sperber, Álvarez & Lara, para prestación de servicios legales relacionados.
• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube.

Transferencias internacionales: Sus datos personales se almacenan en servidores ubicados en la nube. Toda transferencia de sus datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente, con las garantías definidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

8. Derechos sobre mis datos personales y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a:

• Información y Acceso: Conocer el uso de sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación y Actualización: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (Supresión): Solicitar que eliminemos datos cuando ya no haya fundamento legal.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de mercadotecnia.
• Suspensión y Limitación: Suspender el tratamiento mientras se verifican datos o impugnaciones.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible o transmitirlos a otros.
• Decisiones Automatizadas: No ser sujeto a decisiones 100% automatizadas sin intervención humana.
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud dirigida al Delegado de Protección de Datos Personales mediante el correo electrónico [email protected]. SPERBER S.A.S. responderá en un plazo máximo de quince (15) días.

9. ¿Cómo protegen mis datos personales?

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. Aunque el entorno en línea no puede ser 100% seguro, revisamos y probamos periódicamente nuestras herramientas para evitar el acceso, revelación, uso o modificación no autorizada de la información.

10. Disposiciones Generales (Facturación, Cotizaciones y Autorizaciones)

11. Actualizaciones y Ley Aplicable

Para consultar modificaciones a la presente política, visite nuestra sección en tech.salf.ec. Cualquier disputa en relación a esta política será resuelta de acuerdo a las leyes de la República del Ecuador y por los juzgados de Quito, Ecuador.